벤츠 녹스센서(NOX Sensor)는 차량의 배출가스를 모니터링하고 질소산화물(NOₓ)을 제어하는 중요한 역할을 합니다. 하지만 녹스센서에 문제가 발생하기도 하죠.
이를 해결하기 위해 녹스센서 관련 리콜이 시행되기도 합니다. 그렇다면 벤츠의 녹스센서 리콜 어떤 것들이 있고, 리콜 대상 차량 오너가 주의할 사항은 무엇일까요?
1. 녹스센서란?
녹스센서는 차량의 배출가스를 감지하는 장치로, 디젤 엔진 차량에서 중요한 역할을 합니다.
센서가 고장이 날 경우 배출가스 기준을 초과하거나, 연비 저하, 엔진 경고등 점등 등의 문제를 일으킬 수 있습니다.
리콜 대상이 된다면 다행히도 큰 수리비를 아낄 수 있지만, 보증 대상이 되지 못할 경우 차주에게는 큰 비용지출이 생길 수 있습니다.
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2. 벤츠 녹스센서 리콜 종류
벤츠는 리콜을 통해 차량에 문제가 생긴 녹스센서를 무상으로 교체하거나 수리하는 절차를 제공합니다. 리콜이 적용되는 차량은 주로 디젤 모델에 해당하며, 리콜의 범위와 내용은 차량 모델에 따라 달라집니다.
1) SCR 촉매 장치의 상류 및 하류 NOx 센서 점검, 필요 시 교체
| 제작(수입)사 | 메르세데스벤츠코리아(주) | 차명 | E 220 d, E 220 d 4MATIC, E 220 d Coupe, GLC 220 d 4MATIC |
| 생산기간 | 2015-04-28 ~ 2018-06-08 | 시정기간 | 2024-10-07 ~ |
| 대상수량 | 8,602 대 | 장치분류 | 원동기(동력발생장치) 기타 |
| 결함내용 | NOx 센서가 배기가스의 성분을 올바르게 감지하지 못할 수 있으며, 이런 경우 배기가스 배출량이 기준치를 초과할 수 있는 가능성에 따른 리콜 <*대상차량별 차명 및 생산년월일에 대한 자세한 사항은 제작사 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.> |
||
| 시정방법 | SCR 촉매 장치의 상류 및 하류 NOx 센서 점검, 필요 시 교체 | ||
| 기타문의 | 벤츠코리아 대표번호 080-001-1886 | ||
[벤츠] C 220 d 등 9차종 - NOx 센서 관련 리콜
| 제작(수입)사 | 메르세데스벤츠코리아(주) | 차명 | C 220 d, CLS 250 BLUETEC 4MATIC, CLS 250 d MATIC, E 220 BLUETEC, E 250 BLUETEC 4MATIC, GLC 220 d 4MATIC, S 350 BLUETEC 4MATIC, S 350 D, S 350 d 4MATIC |
| 생산기간 | 2014-06-05 ~ 2018-08-02 | 시정기간 | 2024-05-07 ~ |
| 대상수량 | 30,229 대 | 장치분류 | 원동기(동력발생장치) 기타 |
| 결함내용 | NOx 센서가 배기가스의 성분을 올바르게 감지하지 못할 수 있으며, 이런 경우 배기가스 배출량이 기준치를 초과할 수 있는 가능성에 따른 리콜 <*대상차량별 차명 및 생산년월일에 대한 자세한 사항은 제작사 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.> |
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| 시정방법 | SCR 촉매 장치의 상류 및 하류 NOx 센서 점검, 필요 시 교체 | ||
| 기타문의 | 벤츠코리아 대표번호 080-001-1886 | ||
[벤츠] C 200 BLUETEC 등 2차종 - NOx 센서 관련 리콜
| 제작(수입)사 | 메르세데스벤츠코리아(주) | 차명 | C 200 BLUETEC, C 200 d |
| 생산기간 | 2014-10-02 ~ 2018-03-10 | 시정기간 | 2024-03-14 ~ |
| 대상수량 | 3,185 대 | 장치분류 | 원동기(동력발생장치) 기타 |
| 결함내용 | NOx 센서가 배기가스의 성분을 올바르게 감지하지 못할 수 있으며, 이런 경우 배기가스 배출량이 기준치를 초과할 수 있는 가능성에 따른 리콜 <*대상차량별 차명 및 생산년월일에 대한 자세한 사항은 제작사 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.> |
||
| 시정방법 | SCR 촉매 장치의 상류 및 하류 NOx 센서 점검, 필요 시 교체 | ||
| 기타문의 | 벤츠코리아 대표번호 080-001-1886 | ||
2) NOx 센서의 신호 품질에 대한 보장 범위 관련 무상수리
[벤츠] 4기통 및 6기통 디젤 엔진이 장착된 차량
| 제작(수입)사 | 메르세데스벤츠코리아(주) | 차명 | 4기통 및 6기통 디젤 엔진이 장착된 차량 |
| 생산기간 | 2014-04-02 ~ 2019-05-31 | 무상수리기간 | 2023-09-19 ~ |
| 대수 | 109862 대 | ||
| 무상점검내용 | NOx 센서의 신호 품질이 사양을 충족하지 못하고 배기가스 조성 및 엔진 경고등(오작동 표시등, 'MIL')이 잘못 감지될 수 있는 가능성에 따른 무상수리 <*대상차량모델> 4기통 및 6기통 디젤 엔진이 장착된 차량 (2013~2018 년식 M Class/GLE/GLS(166 플랫폼), GLE(167 플랫폼), C Class(205 플랫폼), E Class(212 플랫폼), E Class(213 플랫폼), CLS(218 플랫폼), S Class(222 플랫폼), E Class Coupe/Convertible(238 플랫폼), GLC(253 플랫폼), CLS(257 플랫폼 및 GLE Coupe(292 플랫폼) <*대상차량별 차명 및 생산년월일에 대한 자세한 사항은 제작사 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.> |
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| 조치사항 | NOx 센서의 신호 품질에 대한 보장 범위를 기존 3년/100,000km의 신차 제한 보증에서 8년/무제한 주행거리로 확장함. (*이는 소유권에 관계없이 해당 차량에 적용됨) | ||
| 기타문의 | 벤츠코리아 대표번호 080-001-1886 | ||
3. 리콜에 따른 조치 방법
1) SCR 촉매 장치의 상류 및 하류 NOx 센서 점검, 필요 시 교체
이 리콜은 국가에서 시행조치 안내를 받아 진행하는 부분으로 안내문을 잘 읽어보면, 점검을 하~고~ 필요하다면 교체를 진행하는 부분입니다. 차량에 이상이 없으면 점검만 하고 교체는 안될 수 있습니다.
하지만 사비로 이미 공식 센터에서건 사설에서건 수리한 경우라면 보상을 해주겠다고 명시되어있습니다. 정확한 방법 및 증빙서류 관련은 서류에 기재된 연락처로 문의하세요.
2) NOx 센서의 신호 품질에 대한 보장 범위 관련 무상수리
이 내용은 무상점검이라 표기되어있고 통지문 부터 많이 다릅니다.
이건 벤츠코리아 자체에서 진행하는 부분이며, 입고해서 점검이나, 교체를 진행하겠다는 내용이 아니라, "NOx 센서의 신호 품질에 대한 보장 범위를 기존 3년/100,000km의 신차 제한 보증에서 8년/무제한 주행거리로 확장했다"는 단순 보증연장 안내 입니다.
보증을 연장했으니 8년 사이에 NOx 센서의 신호 품질에 대한 부분은 보장은 하지만 시행되기 이전에 사비로 수리한 부분은 보상하지 않습니다. 정확한 내용은 서류에 기재된 연락처로 문의하세요.
4. 벤츠 녹스센서 리콜 진행 절차
1) SCR 촉매 장치의 상류 및 하류 NOx 센서 점검, 필요 시 교체
해당 리콜은 점검을 하고 필요시 교체가 진행되는 내용이라 모든 차량이 교체까지 진행되지 않을 수 있습니다. 이상없는 차량에 굳이 교체를 해줄 필요가 없는 것이겠죠.
하지만 교체까지 받아야 할 경우에는 작업시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 따라서 예약시 오전으로 예약하시는게 당일 출고 받을 확률이 높습니다. 평균적으로 점검 시 3시간 이상 소요되며, 교체 작업 진행시 시간은 추가됩니다.
차량 상태에 따라 차량마다 소요시간은 상이한 부분이 있어 정확한 시간은 담당자가 차량 확인후 안내 받으실 수 있습니다.
2) NOx 센서의 신호 품질에 대한 보장 범위 관련 무상수리
해당 내용은 점검이 아니라서 기본적으로는 예약이 필요없습니다.
다만 보증 연장 안내를 받은 차량이 연장 기간 내에 녹스센서 문제로 정비가 필요할 경우 예약 후 입고하여 진단기 연결을 해야하며, 그 결과를 본사에서 연관있는 내용인지 확인 받아 진행됩니다.
만일 진단기 결과 내용이 본사에서 보기에 해당 보증연장 내용과 관련 없다면 진단기연결 비용 등 점검비용이 청구되며, 보증내용과 연관이 있을때에만 무상으로 진행됩니다.
마무리
벤츠 녹스센서 리콜은 차량의 배출가스 성능을 개선하고, 환경 규제를 준수하기 위한 중요한 과정입니다.
리콜 대상 차량을 확인하고, 리콜을 받는 과정에서 발생할 수 있는 여러 가지 사항들을 미리 이해하고 준비하는 것이 중요합니다.
리콜을 놓치지 않고, 문제를 빠르게 해결하여 더 안전하고 효율적인 운행을 즐기세요.
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